汽車配件公司總部和各經經銷商的業務代表，汽車配件公司總部與各地經銷商的業務代表，
每天都需要應對來自不同客戶、不同地區的各種產品詢問。無論是零件型號、還是特定品牌的規格比較，
這些問題看似簡單，但往往分散在不同的資料系統與文件中。過去這些查詢都必須等到上班時間，由客服或業務人員手動查找、核對，
再回覆給客戶，不僅耗時，還容易因人員不在、資料未同步或溝通延遲，
導致客戶等待過久，甚至錯過成交時機。
引入 Rebaz Line AI 代理人，讓客服真正「全年無休」
透過 Rebaz 的 Line AI 代理人，企業可以在現有的 Line 官方帳號中嵌入智慧客服系統。
這個 AI 代理人能即時理解客戶問題、從知識庫中提取正確答案，並以自然語言回覆，就像真人客服一樣流暢。
例如：
- 業務員只要在 Line 中輸入：「幫我查 MIO 行車記錄器」，AI 就能立刻回覆產品詳細資訊。
- 客戶詢問：「FSK隔熱紙？」AI 能從內部資料庫中調出最新清單，甚至提供推薦組合。
- 若遇到制式問題（如報價單），也可以搭配原本 Line 官方帳號的關鍵字服務，當客戶輸入關鍵字時，還是可以無縫接軌
整合企業資料，打造專屬知識庫
Rebaz Line AI 不只是回覆 FAQ，它能連結企業內部的產品資料庫、客服紀錄，形成專屬的「知識引擎」。
透過持續學習與更新，AI 會越來越懂你的產品、客戶與商業邏輯，真正成為企業的數位夥伴。
實現 24 小時即時服務
有了 Rebaz Line AI 代理人，企業不再受制於上班時間。
無論客戶是在凌晨、假日，只要發訊息到 Line 官方帳號，就能立即獲得準確、專業的回覆。
這不僅提升了客戶滿意度，也大幅減少人工客服的負擔，讓人力資源能專注於更高價值的工作。
為什麼 B2B 公司值得導入？
- 節省人力成本：AI 自動處理 90% 常見問題。
- 縮短回覆時間：即時反應，減少等待。
- 強化品牌形象：展現數位化與創新能力。
結語
在數位轉型的時代，能即時回應客戶需求的企業，才是真正抓住市場先機的贏家。
Rebaz Line AI 代理人不只是客服機器人，而是幫助 B2B 汽車配件公司 打通資訊、優化流程、提升競爭力 的關鍵助力。
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